En Conversia, protección de datos y resolución de quejas son aspectos fundamentales de nuestro compromiso con nuestros clientes. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de la información y la satisfacción de quienes confían en nuestros servicios.
Con una amplia experiencia de más de 20 años como consultora líder en cumplimiento normativo en España y 18 delegaciones a lo largo del territorio, nuestra prioridad es brindar la mejor atención y resolver las inquietudes de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.
Nuestro centro de atención al cliente atiende más de 48.918 llamadas al año y gestiona 44.381 correos electrónicos, gracias al trabajo de nuestros 12 agentes de ATC. Esto nos ha permitido resolver el 92% de las gestiones en un solo impacto, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.
Además, las más de 100.000 reseñas de clientes en nuestras fichas de Google My Business avalan la calidad y confiabilidad de nuestros servicios.
Nuestra colaboración con Colegios de Administradores de Fincas y la creación de una web específica para ellos, administradoresfincas.conversia.es, demuestra nuestro compromiso con la diversificación y adaptación a las necesidades específicas de cada sector.
En Conversia, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios y mantener la confianza de nuestros clientes, tanto en el ámbito privado como en el público. Para nosotros, la protección de datos y la resolución de quejas no son solo una responsabilidad, sino también una oportunidad para seguir creciendo y mejorando junto a quienes confían en nosotros.